【摘 要】圖書(shū)館是重要的公共文化服務(wù)、知識信息供應、終身學(xué)習服務(wù)機構。立足“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)場(chǎng)景，圖書(shū)資源數字化發(fā)展業(yè)已成為重要趨勢，在順應社會(huì )大眾數字化閱讀習慣需求的前提下，進(jìn)一步建立完善、系統的圖書(shū)館數字化信息共享平臺，有助于將碎片化、孤島化的圖書(shū)館資源整合起來(lái)，促進(jìn)流轉速度與應用效率。國內圖書(shū)館種類(lèi)繁多、功能各異，在“數字信息化共享平臺”議題上意味著(zhù)一個(gè)龐大的文化工程，需要從長(cháng)計議、有序推進(jìn)，本文以一定區域內圖書(shū)館為研究對象，通過(guò)分析圖書(shū)館數字化信息共享平臺的基本構成及困境所在，探索可行性的建設路徑，旨在推動(dòng)我國圖書(shū)館事業(yè)的健康、長(cháng)遠發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；信息共享平臺；數字化發(fā)展；建設路徑
引言
立足“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)場(chǎng)景下探討，社會(huì )公眾的閱讀習慣已經(jīng)發(fā)生了巨大嬗變。例如，在獲取閱讀資源的渠道方面，逐漸放棄了圖書(shū)館而轉向新媒體，又如在閱讀媒介的應用方面，逐漸放棄了紙質(zhì)書(shū)籍而轉向電子載具（如手機、平板電腦等）。一言以蔽之，數字化閱讀已然成為社會(huì )公眾獲取知識信息的主要方式，同時(shí)，隨著(zhù)這一閱讀習慣的產(chǎn)生也引發(fā)了一場(chǎng)“數字化革命”，報社、雜志社、圖書(shū)出版企業(yè)等紛紛轉型，迅速進(jìn)入數字化閱讀平臺的建設與運營(yíng)領(lǐng)域。從這一角度出發(fā)，圖書(shū)館主動(dòng)建設數字化信息共享平臺，其原因既有“內生性”也有“倒逼性”，其內生性動(dòng)力源自于圖書(shū)館繼續發(fā)揮自身知識、文化、教育等服務(wù)價(jià)值需求，其倒逼性動(dòng)力源自于圖書(shū)館受眾閱讀習慣的變化，如果圖書(shū)館不順應這種變化，極可能在數字媒體時(shí)代被邊緣化、喪失生存空間[1]。
1 圖書(shū)館數字化信息共享平臺基本構成
在建設圖書(shū)館數字化信息共享平臺之前，需要先明確其基本構成，結合本文研究條件限定，是指一個(gè)區域內多個(gè)類(lèi)型圖書(shū)館基于數字化、信息化技術(shù)實(shí)現資源整合的過(guò)程中，至少需要幾個(gè)構成模塊。本文認為，以圖書(shū)館資源有效分享為目的平臺建設中，至少應該包括圖書(shū)內容模塊、基礎設施模塊、公共檢索模塊、人機交互模塊、互動(dòng)社區模塊。
1.1 圖書(shū)內容模塊分析
對于一個(gè)圖書(shū)資源共享平臺而言，“圖書(shū)內容”的重要性不言而喻，它蘊含了整個(gè)數字化信息系統最核心的價(jià)值。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”的場(chǎng)景中，讀者可以輕松、迅速、便捷地從多種新媒體渠道獲得文本，以館藏資源為基礎的“共享平臺”想要留住讀者，所要做的不僅是實(shí)現紙質(zhì)內容數字化，還需要進(jìn)一步拓展圖書(shū)內容廣度、深度，并對碎片化的圖書(shū)內容實(shí)施優(yōu)化整合（如消除同質(zhì)化），定期進(jìn)行更新。從這個(gè)角度出發(fā)，圖書(shū)館數字化信息共享平臺并不是一個(gè)封閉的系統，它在物理維度需要與多種圖書(shū)資源機構展開(kāi)合作，如高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、私人圖書(shū)館、數字出版企業(yè)等，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò )維度應建立“圖書(shū)閱讀需求評鑒機制”，例如聯(lián)合孔網(wǎng)、當當、豆瓣等圖書(shū)推薦及銷(xiāo)售平臺，利用大數據技術(shù)分析大眾讀者的標題搜索情況、熱銷(xiāo)書(shū)籍類(lèi)型等，亦可以在線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道展開(kāi)讀者調查，以此為依據不斷充實(shí)圖書(shū)內容。
1.2 基礎設施模塊分析
從功能角度出發(fā)，圖書(shū)館數字化信息共享平臺與圖書(shū)館本身并不存在隸屬關(guān)系，前者可以看做是“線(xiàn)上圖書(shū)館”，雖然運轉過(guò)程中高度依賴(lài)圖書(shū)館的內容資源，但構成“線(xiàn)上圖書(shū)館”的基礎設施與傳統意義圖書(shū)館基礎設施是兩個(gè)完全不同概念；對比之下，傳統意義圖書(shū)館基礎設施依賴(lài)一定物理空間，并在其中提供書(shū)架、桌椅、圖書(shū)等，讀者的閱讀行為具有“在場(chǎng)性”特征。而“線(xiàn)上圖書(shū)館”的基礎設施主要是網(wǎng)絡(luò )、軟件系統、硬件設備、電腦外設等，用于轉化、存儲、瀏覽數字化圖書(shū)。進(jìn)一步梳理，基礎設施模塊可以劃分成四個(gè)層次，即“硬件層”“數據層”“業(yè)務(wù)層”與“服務(wù)層”，硬件層包括了硬盤(pán)、網(wǎng)線(xiàn)、掃描設備等，數據層主要包括數字化圖書(shū)內容（如PDF格式文件），業(yè)務(wù)層包括一系列應用軟件，用于支持讀者與圖書(shū)館數據庫之間的互動(dòng)，服務(wù)層涉及到一些具體功能，如讀者申請借閱紙質(zhì)圖書(shū)、申請數字版權限、申請打印服務(wù)等。
1.3 公共檢索模塊分析
本文提出的“公共檢索”概念，在功能上與“一站式檢索”雷同，強調跨越多個(gè)圖書(shū)館或閱讀資源供應方物理、行政隔閡，在同一個(gè)前臺界面統一反饋信息。然而，從價(jià)值角度說(shuō)，“公共檢索”概念更突出圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)機構的本質(zhì)——圖書(shū)館是一個(gè)真實(shí)的社會(huì )機構，它在為大眾讀者提供內容服務(wù)時(shí)必須“量力而行”，即自身真實(shí)儲備了多少資源，應在這一范圍之內對外供應，尤其是紙質(zhì)書(shū)、數字書(shū)對應存在的前提下——而“一站式檢索”（如百度）本質(zhì)上是一個(gè)資訊聚合機制，無(wú)論哪個(gè)平臺的資源均以條目形式呈現出來(lái)，置于用戶(hù)是否能夠得到、得到的是否完整，并不在價(jià)值考慮范圍之內；換句話(huà)說(shuō)，“公共檢索”旨在實(shí)現不同主體提供的、存在于不同數據庫中的數字圖書(shū)資源協(xié)調互補[2]。
1.4 人機交互模塊分析
從純粹的技術(shù)角度出發(fā)，“人機交互”是整個(gè)圖書(shū)館數字化信息共享平臺中利用效率最高的模塊，平臺建設者必須考慮圖書(shū)館用戶(hù)的多元性，既有信息素養較高的年輕一代，也有思維滯后于時(shí)代發(fā)展的老年人，人機交互模塊應突出人性化設計優(yōu)勢，最大限度滿(mǎn)足不同讀者的操作需求。整體上，可以將人機交互模塊劃分成兩種，一種是“不在圖書(shū)館現場(chǎng)”的人機交互媒介，如建設網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)app等，主要服務(wù)信息素養較高的人群，使其隨時(shí)隨地都能夠從圖書(shū)館數字化信息共享平臺中獲得所需資源。另一種是“存在圖書(shū)館現場(chǎng)”的人機交互媒介，如智能機器人、語(yǔ)音查詢(xún)終端等，主要服務(wù)信息素養較低的人群，使其快速查閱圖書(shū)館中是否有自己所需資源。由此可知，圖書(shū)館數字化信息共享平臺中“共享內容”不局限于數字化內容，還包括實(shí)體書(shū)的相關(guān)信息（如借閱信息、更新信息等）。
1.5 互動(dòng)社區模塊分析
事實(shí)上，互動(dòng)社區模塊屬于圖書(shū)館數字化信息共享平臺的附屬部分，即該模塊并不直接產(chǎn)生圖書(shū)館資源實(shí)用價(jià)值（查詢(xún)、瀏覽、打印、下載等），但考慮到具有數字化閱讀習慣的讀者規模不斷擴大，個(gè)體之間必然形成強烈的交流動(dòng)機，因此該模塊也是不可或缺的?；?dòng)社區模塊的設置實(shí)現較為靈活，例如可在網(wǎng)站頁(yè)面提供論壇入口、公告欄、微信公眾號二維碼等，為讀者提供一個(gè)相互探討、交流的環(huán)境，亦可在線(xiàn)下組織新書(shū)見(jiàn)面會(huì )、專(zhuān)家講座、讀書(shū)會(huì )等活動(dòng)。
2 圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設困境
2.1 缺乏統一的領(lǐng)導及協(xié)調機制
客觀(guān)上看，我國圖書(shū)館機構存在多重屬性，如按主體所有劃分包括公立圖書(shū)館、私人圖書(shū)館，又如按主要用戶(hù)劃分包括公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館，再如按等級劃分包括國家級圖書(shū)館、省市級圖書(shū)館等。這意味著(zhù)圖書(shū)館在文化行政系統內分屬不同的管理部門(mén)，在單位制度、管理模式、面向群體等方面存在分割現象。即便在同一區域內，圖書(shū)館運營(yíng)也存在各自為政的局限性，例如高校圖書(shū)館主要服務(wù)的對象是大學(xué)師生，基本不會(huì )面向社會(huì )大眾開(kāi)放，這無(wú)形中就給圖書(shū)館數字化信息共享平臺設置了各種障礙。在缺乏統一的領(lǐng)導及協(xié)調機制前提下，圖書(shū)館資源如同一座座孤島上的寶藏，就算單個(gè)圖書(shū)館著(zhù)手建設數字化信息共享平臺，自身所擁有的資源也非常有限，難以形成聚合效應，并不能實(shí)現真正意義上的共享——這一現象是圖書(shū)館機構特有的，參考國內檔案館、文獻中心的數字化信息共享平臺，不難發(fā)現后者雖然也存在“各自為政”的現象（如知網(wǎng)、萬(wàn)方等文獻平臺），卻不影響其現實(shí)價(jià)值，這是因為檔案館內容是“以事實(shí)為基礎”的[3]，具有明確的指向性，不涉及大規模人群的借閱。而文獻中心內容單位體量很小，如一篇論文、一篇報道等，不像圖書(shū)按本、按部、按冊、按系列等編輯而成，儲量多少與單篇文本的價(jià)值不存在強烈沖突——圖書(shū)館數字化資源以“本”作為最小單位，且圖書(shū)內容類(lèi)型復雜，如文學(xué)、自傳、教材、古籍等不勝枚舉，大部分圖書(shū)館沒(méi)有充足資金購買(mǎi)實(shí)體書(shū)并進(jìn)行數字轉化，而圖書(shū)館之間又往往會(huì )出現內容重復的問(wèn)題。
此外，數字化圖書(shū)幾乎都有實(shí)體書(shū)與之對應，這就涉及版權協(xié)調問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)，圖書(shū)館不能在購買(mǎi)實(shí)體書(shū)基礎上，隨意轉化成數字版本、對外供應，這一維度的協(xié)調涉及到整個(gè)圖書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈。
2.2 建設資金與人力資源較匱乏
現實(shí)中，我國大部分圖書(shū)館是與政府出資建設，因此具有公益性特點(diǎn)。但政府財政撥款的依據是圖書(shū)館采購的實(shí)體書(shū)，圖書(shū)館數字化信息共享平臺雖然更符合現代讀者的習慣，卻需要額外投入大量資金建設基礎設施、生成電子版本等（具體參考“1 圖書(shū)館數字化信息共享平臺基本構成”），這無(wú)疑會(huì )讓原本就緊張的圖書(shū)館撥款更加捉襟見(jiàn)肘。同時(shí)，圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設屬于“軟件工程”范疇，包括網(wǎng)線(xiàn)架設、硬件配置、環(huán)境搭建、軟件開(kāi)發(fā)、系統管理等諸多事務(wù)，都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員提供支持，這意味著(zhù)圖書(shū)館需要額外引進(jìn)一批人力資源，在平臺建設完成之后，繼續為廣大讀者提供系統運維服務(wù)，必要時(shí)還要解決數字閱讀中發(fā)生的問(wèn)題。而對于大多數圖書(shū)館而言，可用于共享平臺建設、運維的資金與人力資源都非常匱乏，且難以保障整個(gè)平臺的可持續運行；在這種情況下，圖書(shū)館或者退而求其次，即在圖書(shū)館空間內配備一些數字化閱讀條件（如Wifi、少量電子版書(shū)籍），或者干脆放棄圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設項目。
2.3 資源共享平臺發(fā)展前景不明
從現實(shí)維度出發(fā)，資金問(wèn)題、人員問(wèn)題、管理問(wèn)題等都不是無(wú)法解決的，如果地方政府下定決心實(shí)現圖書(shū)館事業(yè)升級，可以通過(guò)多種方法彌補缺陷、消除阻力。例如，由政府主導提出區域圖書(shū)館數字化信息共享規劃，在政府背書(shū)的前提下撬動(dòng)各類(lèi)社會(huì )主體（出版企業(yè)、地方高校圖書(shū)館等），通過(guò)行政力量與市場(chǎng)力量的協(xié)同，加速圖書(shū)館數字化信息共享平臺的落地。而政府在這一方面缺乏明顯動(dòng)機，各類(lèi)圖書(shū)館的意愿較弱，究其原因是對此類(lèi)“資源共享平臺”的未來(lái)發(fā)展前景認知不明，換句話(huà)說(shuō)，即便充分認識到圖書(shū)館數字化信息共享平臺的重要性，卻不明確是否有建設的必要性——畢竟，傳統意義上的圖書(shū)館仍然發(fā)揮了很好的公共文化服務(wù)功能，且人們閱讀習慣特征之一是碎片化，利用電腦、手機等設備也可以獲取部分免費電子書(shū)——將“前景不明”的擔憂(yōu)進(jìn)一步解構，可以發(fā)現圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設動(dòng)力匱乏、進(jìn)度滯后的主要原因，是缺乏切實(shí)可行的共贏(yíng)模式——紙質(zhì)書(shū)籍原本就對特定人群免費開(kāi)放（如高校圖書(shū)館對師生免費開(kāi)放），再提供一個(gè)免費的“線(xiàn)上渠道”，就顯得多此一舉了。
3 圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設路徑
圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設是一項系統性工程，并非技術(shù)過(guò)關(guān)就唾手可得，也不是資源充足就水到渠成。結合前文中提及的“五大模塊”以及主要困境，本文提出以下具體建設路徑，需要明確的是，以下三個(gè)部分是“一體化實(shí)施”的，要確保相關(guān)要素、主體之間的關(guān)系性。
3.1 政府主導、聚攏多元主體加強協(xié)同合作
政府及相關(guān)文化職能部門(mén)在圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設過(guò)程中發(fā)揮了主導作用。一方面，由政府派出專(zhuān)門(mén)人員、組成調查小組，針對本地區內主要圖書(shū)館展開(kāi)綜合調研，從中選出一個(gè)館藏資源、管理體系、運轉模式等均較優(yōu)秀作為“建設對象”。這樣設計的目的，是為了充分利用大型、優(yōu)質(zhì)圖書(shū)館的現有優(yōu)勢，包括海量的圖書(shū)存量、特色的圖書(shū)資源、龐大的用戶(hù)群體等。在篩選過(guò)程中，一個(gè)極為重要的標準就是該圖書(shū)館的數字化、信息化水平，這樣可以在后期構建“共享平臺”時(shí)取得事半功倍的效果。另一方面，面向本地區聚攏多元主體，即各種類(lèi)型、各種級別的圖書(shū)館，促使其積極參與到圖書(shū)館數字化信息共享平臺項目中來(lái)，這樣可以增強各個(gè)圖書(shū)館固有用戶(hù)的忠誠度，實(shí)現其快速向“線(xiàn)上圖書(shū)館”的使用遷移。
以?xún)让晒艌D書(shū)館為例，該館為國家一級圖書(shū)館、國家級古籍重點(diǎn)保護單位，館藏資源優(yōu)勢自不必說(shuō)，同時(shí)該館也具有豐富的數字化資源。從官方網(wǎng)站公布信息來(lái)看，數字化資源包括“外購”“自建”兩種，涵蓋電子書(shū)、電子雜志、電子古籍、音視頻等，同時(shí)內蒙古圖書(shū)館還和萬(wàn)方數據、中國數字方志庫、中國知網(wǎng)等機構建立起合作關(guān)系。將其作為“建設對象”，進(jìn)一步聯(lián)合內蒙古各級學(xué)校圖書(shū)館、各地級市/盟圖書(shū)館、私人優(yōu)質(zhì)圖書(shū)館等，組建“內蒙古圖書(shū)館數字化聯(lián)盟”；在共享平臺建設方面，由內蒙古圖書(shū)館承擔具體工作，其余圖書(shū)館在提供數字圖書(shū)資源的同時(shí)，也鏈接上“共享平臺”的數據庫，同時(shí)作為“終端節點(diǎn)”承擔一定工作量（如實(shí)名制認證）。
3.2 拓寬渠道、尋求圖書(shū)市場(chǎng)主體戰略合作
為了有效地解決圖書(shū)館數字化信息共享平臺建管資金、人才等不足問(wèn)題，應進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)渠道，尋求與圖書(shū)市場(chǎng)主體的戰略合作?？陀^(guān)上，圖書(shū)館數字化信息共享平臺的一次性投資很大，完全由政府或圖書(shū)館提供資金，很難承受這樣巨大的成本。在拓寬渠道的具體做法上，可以借鑒PPP模式，即在政府背書(shū)的前提下，吸引各類(lèi)企業(yè)加入進(jìn)來(lái)。其中，各類(lèi)出版社作為實(shí)體書(shū)版權的擁有者，應該視為戰略合作的主要對象。一方面，通過(guò)捐贈數字圖書(shū)版權的形式，實(shí)現共享平臺上資源的不斷充盈，而圖書(shū)館基于“數字化信息共享平臺項目”簽訂未來(lái)10-20年的訂書(shū)合同，確保出版方的經(jīng)濟利益。另一方面，通過(guò)有償轉讓的方式，采取“一攬子合同制”規避數字圖書(shū)價(jià)格波動(dòng)，盡量贏(yíng)取較低成本采購的優(yōu)勢[4]。此外，圖書(shū)館基于數字化信息共享平臺項目，也可以直接面向優(yōu)質(zhì)作者“下訂單”，基于聯(lián)盟方式提高議價(jià)能力、大規模采購[5]；相對應的，對于有意參與到圖書(shū)館數字化信息共享平臺建設的“技術(shù)型公司”而言，可通過(guò)出讓部分圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)項目的方式（如一定時(shí)期內活動(dòng)舉辦權、免費冠名等），壓縮建設成本。
3.3 打造品牌、促進(jìn)數字化資源的有效變現
為實(shí)現圖書(shū)館數字化信息共享平臺的可持續運營(yíng)，必須建立切實(shí)可行的盈利模式，以此源源不斷地為圖書(shū)館注入資金，用以承擔圖書(shū)資源購買(mǎi)、平臺建設運維等成本。從市場(chǎng)經(jīng)濟背景出發(fā)，需要不斷強化圖書(shū)館數字化信息共享平臺的品牌效應，將其打造成綜合性、特色性、優(yōu)質(zhì)性等于一體的知識內容付費平臺。例如，內蒙古博物館可充分發(fā)揮自身在“珍貴古籍”“地方文獻”“民族文學(xué)”等方面的資源優(yōu)勢，其中相當一部分圖書(shū)資源是獨一無(wú)二的，如蒙文古籍、藏文古籍等，對國內外研究人員具有很強的吸引力。各圖書(shū)館都可以篩選一批優(yōu)質(zhì)文獻進(jìn)行數字轉化，在約定分成后放在共享平臺上有償瀏覽，以此實(shí)現圖書(shū)館資源的變現能力。
綜上所述，在一定地域內促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，通過(guò)數字化信息共享平臺建設是一個(gè)重要路徑，它既可以喚醒沉睡的海量館藏，也更符合當代人的閱讀習慣、增加了經(jīng)濟收益。
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